A Travellerspoint blog

change.. change.. and a lot more change

para sa mga CSA, sa may puso at dugong CSA, sa mga feeling CSA :)

issues, issues at issues pa! issue pa rin hanggang ngayon?

.red jacket issue.
.acw issue.
.queues issue.
.payout issue.
.schedule adherance issue.
.incentives issue.
.metrics issue.
.at kung anek-anek pang issue.

puro reklamo, puro issue, eh ano bang ginagawa nyo?? hindi ba't may kasalanan din kayo kung bakit nagkaka-issue? tapos kung magsalita kayo akala nyo kayo ang nasa tama at kayo ang api?! eh naknang tokwa! ayusin nyo muna kaya trabaho nyo?? sa lagay kasi eh dinadaya nyo yung sistema. dinadaya nyo sarili nyo at mga team mates nyo pagkatapos pag naputukan kayo sa mga kamalian nyo nagagalit kayo! ako kaya yun?? hindi naman ako nagmamalinis o kung ano man, may mga kanya-kanya tayong diskarte sa pag-petiks pero wag naman sana kayong lantaran at barubalan na pati ibang tao ay naapektuhan na.

naiinis ako sa mga taong, kaya nilang lokohin ang sistema pati ang team mates nila eh... amf! magpapalog-in ka sa kung sino para hindi ka ma-late?? mag-aACW ka ng matagal para iba ang magtake ng calls na naka-queue? gagawa ka ng kung anong magic para umayos ang lucent results ng stats mo para hindi barubal ang AHT mo?? ano ba naman yun?! lekaaat eh pare-pareho lang tayong nagtatrabaho ah. oo nga't hindi na ako nakikipagtalo sa mga irate na pax na yan at hindi ko na nararanasan ang mga long hold time chorva.. pero lekaaaaaaaaat higit pa dyan ang naranasan ko nun, nung muntik na ma-dissolve ang team. umangal ba ko?? nagreklamo ba ko?? dinaya ko ba ang sistema??? hindee! dahil lekaaat sarili ko, sked ad ko, stats ko ang naging punching bag nun. kaya bwiseeeeet ang lahat ng madadaya at nandadamay ng iba!

umayos nga kayo!

  • *damn! i need to air this out... its killing me**

Posted by petiks 11:21 Archived in Philippines

Email this entryFacebookStumbleUpon

Table of contents

Be the first to comment on this entry.

This blog requires you to be a logged in member of Travellerspoint to place comments.

Login